Over Lisa
Lisa Lelystad is er voor alle ouders/opvoeders, kinderen én professionals in de gemeente Lelystad. Heb je een vraag over opvoeden of opgroeien? Groot of klein, je vraag is altijd welkom. Van de zwangerschap tot en met 18 jaar denkt Lisa met je mee, geeft informatie en advies, en wijst je de weg naar de juiste hulp of het juiste aanbod in Lelystad. Lisa is een initiatief van de gemeente Lelystad.

Routekaarten jeugdhulp
Niet zeker waar je met je vraag terecht kunt? De routekaart wijst je stap voor stap de weg naar de juiste plek.

Kernteam & partners
Lisa is een samenwerking van vertrouwde organisaties in Lelystad. Maak kennis met het kernteam en de partners.

Folders & flyers
Meer lezen of iets delen? Bekijk en download onze folders en flyers, voor elke leeftijd en elk thema.

Vraag & antwoord
We verzamelden wat voorbeelden van vragen die ouders en opvoeders ons stellen, mét antwoorden van onze professionals.
Zo werkt Lisa Lelystad
De meeste mensen vragen eerst advies aan familie of vrienden. Dat is heel begrijpelijk. Maar weet dat er ook professionals voor je klaarstaan om met je mee te denken. Hoe dat in zijn werk gaat, lees en zie je hier.
Je stelt je vraag en één van onze professionals denkt met je mee. Samen kijken we wat het beste past bij jouw situatie, zodat je zelf weer verder kunt. De routekaart hieronder laat in een paar stappen zien hoe dat gaat, van vraag tot antwoord.
Je kunt ons 24 uur per dag, zeven dagen per week bellen via 088-0029922. Je krijgt dan de Zorgcentrale Nederland aan de lijn. Zij stellen je een paar vragen en sturen jouw vraag via de mail door naar Lisa Lelystad. Je kunt ook zelf een mail sturen via info@lisalelystad.nl, of hieronder het 'stel je vraag'-formulier invullen.
Jouw vraag komt altijd bij ons binnen. Eén van onze professionals leest hem en denkt met je mee. Soms nemen we meteen contact met je op. Soms sturen we je vraag door naar de professional die je het beste verder kan helpen. Zo hoef jij niet zelf bij allerlei mensen langs om te ontdekken wie je kan helpen, want dat doen wij voor je.
Vind je het lastig om contact op te nemen? Je mag je vraag ook anoniem stellen. Blijf in elk geval niet met je vraag zitten.
Je kunt bij ons terecht met allerlei vragen over opgroeien en opvoeden. Van driftbuien bij een peuter tot het mediagebruik van je puber, en van zindelijkheid en slapen tot een scheiding of vragen over de ontwikkeling van je kind. Geen vraag is te klein of te groot. Verderop op deze pagina beantwoorden onze professionals een aantal vragen die vaak terugkomen.
Wie beantwoordt je vraag?
Iedere dag bekijkt een professional uit ons kernteam alle vragen die binnenkomen. Dat is iemand van de jeugdgezondheidszorg (GGD Flevoland of Icare JGZ), van Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF) of van MEE Samen. Deze professional denkt met je mee en zoekt het advies of aanbod dat het beste bij jouw situatie past.
Hoe snel krijg je een antwoord?
We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Ons streven is om binnen twee werkdagen een eerste reactie te geven. Meestal krijg je dan meteen antwoord. Soms moeten we achter de schermen nog iets uitzoeken. Dan duurt het iets langer dan twee werkdagen voordat je het antwoord krijgt.
Wat gebeurt er met je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je vraag goed af te handelen. Wel noteren we kort het onderwerp van je vraag, bijvoorbeeld 'driftbui peuter' of 'puberteit'. Dat doen we anoniem, dus niet te herleiden naar jou. Zo krijgen we beter zicht op de onderwerpen die bij ouders leven, en daar stemmen we ons aanbod op af. In onze privacyverklaring lees je precies hoe we met je gegevens omgaan.
Binnenkort in Lelystad
Workshops, cursussen en bijeenkomsten van Lisa en onze partners.
Vraag & antwoord
Hieronder vind je voorbeelden van vragen die ouders en opvoeders ons stellen, mét antwoorden van onze professionals.





