Laatst bijgewerkt op: 29 juni 2026

We vinden het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn. In deze privacyverklaring lees je hoe we omgaan met persoonlijke informatie en wat we doen om jouw privacy te beschermen. Lisa Lelystad is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Welke gegevens we verwerken

Je deelt alleen gegevens met ons als je daar zelf voor kiest, bijvoorbeeld als je een vraag stelt via een formulier op de website. Meestal gaat het om:

• Je voor- en achternaam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer
• Het onderwerp van je vraag

Hoe we omgaan met jouw gegevens

Bij Lisa Lelystad gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. Als je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail of een formulier op de website, gebruiken we jouw persoonlijke gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. We slaan ze veilig op.

Daarnaast noteren we het onderwerp van je vraag, bijvoorbeeld 'driftbui peuter' of 'puberteit'. Dat doen we anoniem: het is niet te herleiden naar jou of je gegevens. Zo zien we beter welke onderwerpen er bij ouders en opvoeders leven, en kunnen we ons aanbod daarop afstemmen

Delen van informatie

We delen jouw gegevens niet met anderen, tenzij dat nodig is om je verder te helpen of als we dat volgens de wet verplicht zijn. Schakelen we voor een activiteit een andere organisatie in die met jouw gegevens werkt? Dan maken we met die organisatie afspraken over een veilige en vertrouwelijke omgang met jouw gegevens.

Bewaren van gegevens

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is om je vraag goed af te handelen.

Kinderen en jongeren

Lisa Lelystad is er ook voor kinderen en jongeren. We verzamelen geen gegevens van bezoekers onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat we dat per ongeluk toch hebben gedaan? Mail ons via info@lisalelystad.nl, dan verwijderen we de gegevens.

Professionals en meldcode

De professionals die via Lisa Lelystad werken, houden zich aan de wettelijke regels voor privacy en gegevensbescherming. Ook volgen we de landelijke meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Als we ons zorgen maken over jouw veiligheid of die van een kind, ondernemen we volgens die regels actie.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat op je computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Die plaatsen we altijd. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we de website kunnen verbeteren. Voor die statistiekcookies vragen we eerst jouw toestemming. Als je de website voor het eerst bezoekt, zie je een cookiemelding. Daarin kies je zelf welke cookies je toestaat. Je kunt die keuze op elk moment weer aanpassen of intrekken. Eerder opgeslagen cookies kun je ook via je browser verwijderen. Wil je precies weten welke cookies we gebruiken? Een volledig en altijd actueel overzicht vind je in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je hebben, en om die te laten aanpassen of verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens of een eerder gegeven toestemming weer intrekken. Wil je daar gebruik van maken? Stuur dan een mail naar info@lisalelystad.nl. Ben je het niet eens met hoe we met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hoe dat werkt, lees je op hun website.

Vragen of opmerkingen?

Heb je een vraag over hoe we omgaan met privacy? Stuur dan een mail naar info@lisalelystad.nl.