Over Lisa

Lisa Lelystad is er voor alle ouders/opvoeders, kinderen én professionals in de gemeente Lelystad. Heb je een vraag over opvoeden of opgroeien? Groot of klein, je vraag is altijd welkom. Van de zwangerschap tot en met 18 jaar denkt Lisa met je mee, geeft informatie en advies, en wijst je de weg naar de juiste hulp of het juiste aanbod in Lelystad. Lisa is een initiatief van de gemeente Lelystad.

Routekaarten jeugdhulp Lelystad
Routekaarten jeugdhulp

Niet zeker waar je met je vraag terecht kunt? De routekaart wijst je stap voor stap de weg naar de juiste plek.

pubers en jongeren
Kernteam & partners

Lisa is een samenwerking van vertrouwde organisaties in Lelystad. Maak kennis met het kernteam en de partners.

Opvoeden met media
Folders & flyers

Meer lezen of iets delen? Bekijk en download onze folders en flyers, voor elke leeftijd en elk thema.

Vraag en antwoord
Vraag & antwoord

We verzamelden wat voorbeelden van vragen die ouders en opvoeders ons stellen, mét antwoorden van onze professionals.

Zo werkt Lisa Lelystad

De meeste mensen vragen eerst advies aan familie of vrienden. Dat is heel begrijpelijk. Maar weet dat er ook professionals voor je klaarstaan om met je mee te denken. Hoe dat in zijn werk gaat, lees en zie je hier.

Je stelt je vraag en één van onze professionals denkt met je mee. Samen kijken we wat het beste past bij jouw situatie, zodat je zelf weer verder kunt. De routekaart hieronder laat in een paar stappen zien hoe dat gaat, van vraag tot antwoord.

Praatplaat Lisa Lelystad (2025)

Je kunt ons 24 uur per dag, zeven dagen per week bellen via 088-0029922. Je krijgt dan de Zorgcentrale Nederland aan de lijn. Zij stellen je een paar vragen en sturen jouw vraag via de mail door naar Lisa Lelystad. Je kunt ook zelf een mail sturen via info@lisalelystad.nl, of hieronder het 'stel je vraag'-formulier invullen.

Jouw vraag komt altijd bij ons binnen. Eén van onze professionals leest hem en denkt met je mee. Soms nemen we meteen contact met je op. Soms sturen we je vraag door naar de professional die je het beste verder kan helpen. Zo hoef jij niet zelf bij allerlei mensen langs om te ontdekken wie je kan helpen, want dat doen wij voor je.

Vind je het lastig om contact op te nemen? Je mag je vraag ook anoniem stellen. Blijf in elk geval niet met je vraag zitten.

Je kunt bij ons terecht met allerlei vragen over opgroeien en opvoeden. Van driftbuien bij een peuter tot het mediagebruik van je puber, en van zindelijkheid en slapen tot een scheiding of vragen over de ontwikkeling van je kind. Geen vraag is te klein of te groot. Verderop op deze pagina beantwoorden onze professionals een aantal vragen die vaak terugkomen.

Wie beantwoordt je vraag?

Iedere dag bekijkt een professional uit ons kernteam alle vragen die binnenkomen. Dat is iemand van de jeugdgezondheidszorg (GGD Flevoland of Icare JGZ), van Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF) of van MEE Samen. Deze professional denkt met je mee en zoekt het advies of aanbod dat het beste bij jouw situatie past.

Hoe snel krijg je een antwoord?

We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Ons streven is om binnen twee werkdagen een eerste reactie te geven. Meestal krijg je dan meteen antwoord. Soms moeten we achter de schermen nog iets uitzoeken. Dan duurt het iets langer dan twee werkdagen voordat je het antwoord krijgt.

Wat gebeurt er met je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je vraag goed af te handelen. Wel noteren we kort het onderwerp van je vraag, bijvoorbeeld 'driftbui peuter' of 'puberteit'. Dat doen we anoniem, dus niet te herleiden naar jou. Zo krijgen we beter zicht op de onderwerpen die bij ouders leven, en daar stemmen we ons aanbod op af. In onze privacyverklaring lees je precies hoe we met je gegevens omgaan.

Vraag & antwoord

Hieronder vind je voorbeelden van vragen die ouders en opvoeders ons stellen, mét antwoorden van onze professionals.

Mijn twee pubers hebben vaak hoogoplopende ruzie. Als ik wil helpen, worden ze boos op mij. Hoe ga ik hiermee om?

Bij pubers gieren de hormonen door hun lijf. Daardoor voelen ze zich vaak wisselend en schieten ze zomaar van heel blij naar boos of chagrijnig. Dat hoort erbij. Voor je puber is het vervelend, en voor jou als ouder ook.
Loopt een ruzie hoog op? Bedenk dan dat er waarschijnlijk een hormoonpiek aan de gang is. Door de stress maakt het lichaam adrenaline aan, en dan komt er eigenlijk niets meer binnen. Op zo'n moment de ruzie willen oplossen en uitpraten werkt vaak niet.
Haal je pubers uit elkaar en geef ze even de tijd om bij te komen. Pas later, als de rust terug is, ga je het gesprek aan. Je bent daarbij geen scheidsrechter, maar sportverslaggever: je benoemt wat je ziet en hoort, zonder je eigen oordeel toe te voegen en zonder iemand op goed of fout te wijzen.
Het helpt om je pubers hierop voor te bereiden. Vertel ze alvast dat je niet meer in het heetst van de strijd gaat oplossen. In plaats daarvan haal je ze uit elkaar, en mogen ze zelf bedenken hoe ze tot rust komen. Daarna praten jullie het samen uit.

Hoe communiceer ik met mijn puber? Bij problemen op school wil ik niet het verlengstuk van school worden, maar wel mijn rol als ouder oppakken en thuis een veilige plek bieden.

Stel neutrale vragen
Neutraal betekent geïnteresseerd, niet koel of afstandelijk. De kunst is om vragen te stellen zonder meteen een standpunt in te nemen of iets aan te nemen. Een klein zetje kan helpen: is het dit, of is het dat? Belangrijk is dat je het gesprek op gang brengt zonder te veel te psychologiseren. Neem de tijd om écht naar het verhaal van je puber te luisteren.
Toon oprechte belangstelling
Praten is contact maken, niet je zin krijgen. Als je oprechte interesse toont, komt zelfs de meest zwijgzame puber uit zijn schulp. Veel pubers zeggen: 'Mijn ouders luisteren nooit naar me.' En vaak klopt dat ook, omdat ouders druk zijn met van alles. Een goed gesprek begint bij de wil om te luisteren, zonder te oordelen. Stel je mening zo lang mogelijk uit en geef je kind de ruimte om zijn verhaal te doen.
Accepteer dat je kind je niet alles vertelt
Als ouder kan het lastig zijn dat je kind niet alles meer met je deelt. Toch hoort dat bij deze leeftijd. Je bent zijn ouder, geen vriend of vriendin. Om een eigen identiteit op te bouwen, neemt een puber nu eenmaal wat afstand. Persoonlijke dingen deelt hij vaker met leeftijdsgenoten.
Complimenten en humor
Een gesprek met een puber verloopt vaak serieus. Speel af en toe met humor en complimenten, dat haalt de scherpe kantjes eraf. Zeg concreet wat je ziet en wat je goed of bijzonder vindt. Zo voelt je puber zich echt gezien en gewaardeerd, en daar gaat hij van stralen.

Mijn kind heeft ASS. Hoe ga ik daarmee om in een gezin met meerdere kinderen?

Structuur en duidelijkheid zijn de basis. Dat heeft eigenlijk ieder kind nodig. Kijk daarbij naar elk kind apart, want ieder kind is uniek en heeft zijn eigen wensen en behoeften. Wees open over de diagnose en geef het hele gezin uitleg (psycho-educatie) die past bij de leeftijd van de kinderen.
Een paar manieren om structuur te bieden:
- Maak een dagplanning en hang die op een plek waar iedereen hem ziet. Dat kan met plaatjes, foto's of pictogrammen.
- Spreek samen een paar belangrijke huisregels af en verwoord ze positief.
- Bereid uitzonderingen op tijd voor, bijvoorbeeld door ze samen uit te tekenen.
- Gebruik een aftelkalender, bijvoorbeeld richting een verjaardag of vakantie.
- Gebruik korte, duidelijke taal als je een taak uitlegt: stap voor stap, vraag voor vraag, taak voor taak.
- Heb geduld en begin op tijd.

Mijn kind is regelmatig zo boos dat hij met spullen gooit. Wat kan ik als ouder doen?

Er zijn vier basisemoties: boos, bang, blij en verdrietig. Elk kind voelt ze, elke ouder ook. Het is belangrijk om daar ruimte voor te geven, want emoties uiten is een gezonde manier om met situaties om te gaan.
Achter elk gedrag zit een reden. Ga samen op zoek naar wat er speelt. Probeer als ouder niet vanuit je eigen emotie te reageren op de boosheid van je kind. Een rustige benadering helpt je kind om te kalmeren. Ieder kind doet dat op zijn eigen manier: de één heeft je nabijheid nodig, de ander komt liever op een rustige plek tot rust.
Houd wel altijd de veiligheid in de gaten. Brengt de boosheid de veiligheid in gevaar? Dan is een grens stellen nodig.
Wil je hier een keer over praten met een schoolmaatschappelijk werker? Dan kun je je aanmelden via de website van MDF.

Hoe begrens ik mijn kind op een goede manier?

Je begrenst je kind door regels te stellen die duidelijk, haalbaar en positief zijn. Overtreedt je kind een regel? Geef dan meteen een reactie. Maak contact, zeg duidelijk 'stop' en leg uit waarom je een grens stelt. Bied daarna een alternatief: vertel welk gedrag je wél verwacht en wat je kind wél mag doen.
Wil je hier meer over weten? Dan kun je je aanmelden voor de cursus Opvoeden & Zo van MDF.

Mijn dochter van 5 kijkt steeds in de onderbroek van het buurjongetje. Is dat normaal?

Ja. Kleuters zijn nieuwsgierig naar hun eigen lichaam en dat van een ander. Dat hoort bij een gezonde (seksuele) ontwikkeling.
Heb je als ouder toch vragen of maak je je zorgen? Neem dan gerust contact op met Lisa Lelystad.

Mijn kind komt na een weekend bij de andere ouder steeds anders thuis. Is het beter dat hij niet meer gaat?

Nee. Kinderen hebben in principe behoefte aan contact met allebei hun ouders. Vaak hebben ze het in beide huizen goed, ook al zijn de regels en gewoontes er heel verschillend. Kinderen zijn flexibel en passen zich snel aan het huis aan waar ze op dat moment zijn.
De overgang van het ene huis naar het andere kan wel lastig zijn. Dat kan bijvoorbeeld komen doordat je kind de andere ouder alleen achterlaat of een huisdier even moet missen. Het helpt om dat als ouder te begrijpen en je kind de tijd te geven om weer te wennen. Soms duurt dat twee tot drie dagen.
Voor kinderen van wie de ouders uit elkaar zijn, is de groep Twee Huizen van MDF vaak heel waardevol. Aanmelden kan via de site van MDF of Lisa Lelystad.
Heb je als ouder toch vragen of maak je je zorgen? Neem dan gerust contact op met Lisa Lelystad.